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Relatos de famílias

Relatos

O que as famílias dizem depois de trabalhar com o Pousio.

Experiências reais de famílias em Salvador que encontraram no Pousio um apoio que funciona de forma discreta e organizada.

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6

Anos em Salvador

140+

Famílias atendidas

4.8

Avaliação média

92%

Retornam após o primeiro serviço

O que dizem

Relatos de famílias

AM

Ana Marta Ferreira

Filha — Graça, Salvador

Contratei a semana de cobertura para conseguir viajar pela primeira vez em dois anos. Minha mãe tem 81 anos e sempre achou que estava bem sozinha, mas eu sabia que não conseguia descansar sabendo que ela estava em casa sem ninguém.

O que me surpreendeu foi a nota diária. Não precisei ligar em momento nenhum — já sabia o que tinha acontecido antes de pensar em perguntar. Voltei menos culpada do que esperava.

Junho de 2025

RC

Rafael Correia

Filho — Vitória, Salvador

Comecei com a visita de conversa. Não sabia exatamente o que precisávamos — meu pai tem 77 anos, ainda é bastante independente, mas a casa estava ficando pesada demais para ele gerenciar sozinho.

A Cristiane foi lá, ficou duas horas ouvindo, e o resumo que entregou colocou em palavras o que eu já sentia mas não conseguia formular. Isso por si só já valeu. Depois disso, contratamos as tardes regulares.

Maio de 2025

LS

Luciana Santos

Neta — Barra, Salvador

Minha avó tem 85 anos e morava praticamente sozinha durante as tardes. A família toda trabalha e não dava para estar presente. Contratamos as tardes no jardim pensando que seria só uma companhia qualquer.

O que a Fátima fez foi ouvir a minha avó. Ela adora falar sobre as plantas e sobre o bairro como era antes. Agora passa as tardes conversando sobre essas coisas, que antes não tinha com quem compartilhar. Mudou bastante o humor dela em casa.

Julho de 2025

MO

Mônica Oliveira

Filha — Rio Vermelho, Salvador

Já tentei outros arranjos antes do Pousio. O problema sempre era a rotatividade — a cada mês era uma pessoa diferente na casa da minha mãe, e ela ficava desconfortável com isso. Com o Pousio, o Roberto foi na primeira semana e continua vindo. Minha mãe já sabe o nome dele, sabe como ele toma o café. Isso faz diferença.

Junho de 2025

PT

Paulo Teixeira

Filho — Garcia, Salvador

O que me fez confiar foi a transparência nos preços. Recebi o documento com o que estava incluído antes de pagar qualquer coisa, e não teve nenhuma cobrança extra depois. Isso pode parecer básico, mas não é o padrão do mercado. Com meu pai, organizamos a semana completa duas vezes no ano — nos períodos em que viajo a trabalho. Funciona bem para nós.

Maio de 2025

CB

Carla Barbosa

Filha — Ondina, Salvador

Minha mãe no começo não queria nada disso. Achava que não precisava de ajuda. A Cristiane veio na visita inicial e passou duas horas conversando com ela — não sobre o serviço, mas sobre a vida dela, a casa, as rotinas. Quando saiu, minha mãe me disse: "essa mulher entendeu logo que não sou um caso a resolver." Desde então, está bem mais receptiva às tardes.

Julho de 2025

Casos em detalhe

Três situações que o Pousio ajudou a organizar

Caso 01 — Salvador, Graça

Uma semana de viagem que a família não conseguia planejar

A situação

Uma mulher de 79 anos, viúva, morava sozinha em Salvador. A filha, que era a principal referência, precisava viajar para visitar os filhos no Rio de Janeiro — viagem que já tinha sido adiada por dois anos pela falta de alternativa confiável para ficar com a mãe.

Como o Pousio ajudou

Organizamos uma semana completa com o Roberto, que ficou das 8h às 18h durante sete dias. Antes da viagem, fizemos uma reunião de apresentação com as três — a filha, a avó e o assistente — para que todos soubessem o que esperar. A filha recebeu nota diária por WhatsApp.

O resultado

A filha fez a viagem. A mãe ficou bem. No retorno, a filha disse que foi a primeira semana em dois anos em que havia dormido sem ansiedade. Nos meses seguintes, a família contratou mais dois períodos de cobertura.

"Eu sabia que ia receber a nota todo dia. Isso bastou para eu conseguir estar presente na viagem." — A.M.F., filha

Caso 02 — Salvador, Vitória

Um pai que estava gerenciando a casa além da conta

A situação

Um senhor de 77 anos, independente em muitos aspectos, mas com a casa acumulando tarefas que ele já não conseguia dar conta — compras, organização, alguns reparos pequenos, além da solidão crescente depois da morte da esposa dois anos antes.

Como o Pousio ajudou

Começamos com a visita de conversa. A coordenadora passou duas horas ouvindo o senhor e o filho. O resumo identificou que o maior problema não era a limpeza — era a ausência de companhia durante as tardes. Contratamos as tardes no jardim com a Fátima.

O resultado

Cinco meses depois, o senhor já conhece a rotina das visitas e aguarda por elas. O filho relata que o pai está "diferente" — mais comunicativo nas ligações da família, com mais assuntos para contar. O apoio doméstico ficou em segundo plano; o que mudou foi a presença.

"Meu pai falou mais sobre o jardim nesse mês do que nos dois anos anteriores juntos." — R.C., filho

Caso 03 — Salvador, Barra

Uma avó que não queria ajuda nenhuma

A situação

Uma senhora de 85 anos, resistente a qualquer ideia de "cuidado externo". A família queria apoio, mas sabia que qualquer abordagem errada fecharia a porta completamente.

Como o Pousio ajudou

A visita de conversa foi conduzida de forma que a senhora fosse o centro — não o objeto da reunião. A coordenadora perguntou sobre a casa, as plantas, a história do bairro. Não houve apresentação de serviços nem proposta durante a visita.

O resultado

A própria senhora pediu para a neta "trazer a mulher de volta". A Fátima começou as visitas regulares no mês seguinte. A família considera o serviço bem mais fácil de manter do que esperava — porque a pessoa que recebe o apoio está disposta a recebê-lo.

"Ela não veio me oferecer nada. Veio me ouvir. Isso fez toda a diferença." — L.S., avó

Endereço

Rua Dr. Silva Ferreira 738, Graça, Salvador, BA

Atendimento

Seg–Sex: 8h às 18h
Sáb: 9h às 13h

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Cada família tem um contexto diferente. Uma conversa é o jeito mais direto de descobrir o que faz sentido para a sua.

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