Perguntas frequentes
O que as famílias costumam perguntar
O Pousio realiza procedimentos de saúde ou cuidados de enfermagem?
Não. O Pousio oferece apoio doméstico e companhia — organização da casa, presença, auxílio com deslocamentos internos e acompanhamento em saídas. Não realizamos nenhuma atividade que exija formação profissional de saúde ou autorização regulatória.
Posso contratar um serviço avulso, sem compromisso mensal?
Sim. A semana de cobertura e a visita de conversa inicial são serviços pontuais, sem continuidade obrigatória. As tardes no jardim funcionam por mensalidade, mas podem ser encerradas com aviso prévio razoável.
Com quanta antecedência preciso agendar?
Para a semana de cobertura, pedimos pelo menos duas semanas de antecedência. Para as tardes regulares, o início costuma ser organizado em uma semana. A visita de conversa inicial pode ser marcada com menos prazo, dependendo da disponibilidade.
O que acontece se o assistente precisar faltar?
Avisamos com a maior antecedência possível e buscamos uma substituição conhecida pela pessoa idosa. Não deixamos um dia em aberto sem comunicação prévia à família.
A pessoa idosa precisa concordar com a visita?
Sim. Não entramos em uma casa sem que a pessoa que mora nela saiba e aceite nossa presença. A visita de conversa inicial é justamente para que todos se conheçam antes de qualquer decisão.
Vocês atuam em toda Salvador?
Atuamos principalmente nos bairros próximos à Graça e ao entorno. Para outras regiões, consulte a disponibilidade pelo telefone ou e-mail antes de agendar.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é feito antes do início de cada serviço. Aceitamos transferência bancária, PIX e boleto. Os valores são os informados por escrito no acordo antes do início.